智慧档案库房-北京钢之杰(在线咨询)-房山区档案库房

北京钢之杰客户投诉处理

我们公司为传承*文明，服务社会，我集团公司在严格内部管理制度的同时，智慧档案库房，更注重产品的售后服务。

一、公司成立了客服部，负责收集客户意见，协调各方关系。

二、当收到客户反映的产品质量问题或技术问题时，由客服部派员协同生产部、技术部或供应部现场调查整改，直至达标。

三、如属于未按期供货或备品、备件短缺，由客服部督促相关部门办理，直至客户满意为止。

四、如属于售后服务的维修内容，数字化档案库房，由客服部督促公司安装班组织维修技术人员赶赴现场实施维修，恢复设备正常使用。

电子档案有什么特点?

　　电子档案优势

　　1、信息的非人工识读性;

　　2、信息存储的高密度性;

　　3、信息与载体之间的可分离性;

　　4、多种信息媒体的继承性;

　　5、系统依赖性。

　　电子档案电子文件分类

　　1、文本文件;

　　2、命令文件;

　　3、图像文件;

　　4、数据文件。

     电子档案，是指通过计算机磁盘等设备进行存储，与纸质档案相对应，相互关联的通用电子图像文件集合，通常以案卷为单位。

钢之杰智能一体化档案室系统：

在设备移交期间，房山区档案库房，我们将对设备统维护、管理人员重点进行以下免费培训：

1、设备框架图设备安装位置说明

2、各设备基本原理及功能

3、管理平台使用流程

4、管理平台规章制度

5、系统各设备基本维护

6、紧急情况应急处理报修处理规范

在设备的维护初期，工程项目经理部安排技术人员协同维护人员一起对设备进行维护，针对设备的维护情况进行补充培训，同时参照档案综合智能管理设备维护人员技术手册大纲进行细化培训。