钢之杰智能一体化档案室系统:
在设备移交期间,我们将对设备统维护、管理人员重点进行以下免费培训:
1、设备框架图设备安装位置说明
2、各设备基本原理及功能
3、管理平台使用流程
4、管理平台规章制度
5、系统各设备基本维护
6、紧急情况应急处理报修处理规范
在设备的维护初期,工程项目经理部安排技术人员协同维护人员一起对设备进行维护,针对设备的维护情况进行补充培训,同时参照档案综合智能管理设备维护人员技术手册大纲进行细化培训。
北京钢之杰客户投诉处理
我们公司为传承*文明,服务社会,我集团公司在严格内部管理制度的同时,建设档案室设备,更注重产品的售后服务。
一、公司成立了客服部,负责收集客户意见,建设档案室预算,协调各方关系。
二、当收到客户反映的产品质量问题或技术问题时,由客服部派员协同生产部、技术部或供应部现场调查整改,直至达标。
三、如属于未按期供货或备品、备件短缺,由客服部督促相关部门办理,宜宾建设档案室,直至客户满意为止。
四、如属于售后服务的维修内容,由客服部督促公司安装班组织维修技术人员赶赴现场实施维修,恢复设备正常使用。